Soporte Funcional IT Jr (Industria Petrolera – Operaciones de Pozo)

Ubicación: Argentina
Tipo de posición: Full-time
Nivel: Junior / Semi-Senior (mín. 2 años de experiencia)

Descripción del Puesto

Desde Brightside, estamos acompañando a una importante empresa del sector Oil & Gas en la búsqueda de un Soporte Funcional IT Jr (o Ssr) para brindar soporte de primer contacto en proyectos de tecnología enfocados en operaciones de pozo dentro de la industria petrolera.

Este rol es clave para asegurar la correcta alineación entre las soluciones IT y los objetivos estratégicos del negocio, actuando como un puente efectivo entre las áreas técnicas y los equipos operativos. El perfil ideal contará con excelentes habilidades de comunicación ejecutiva, pensamiento estratégico, adaptabilidad y capacidad de documentación, garantizando una interacción eficaz con clientes, stakeholders y equipos internos.

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Responsabilidades Principales

✅ Análisis y Resolución de Problemas

• Identificar, analizar y resolver problemas funcionales en plataformas y aplicaciones tecnológicas utilizadas en operaciones de pozo.

• Brindar soporte de primer nivel siguiendo estándares y lineamientos de IT, asegurando tiempos de respuesta óptimos.

✅ Documentación Exhaustiva

• Crear y mantener documentación funcional completa: casos de uso, flujos, procesos, especificaciones, manuales y registros de requerimientos.

• Asegurar claridad, precisión y trazabilidad en todas las etapas del proyecto.

✅ Comunicación Ejecutiva

• Comunicar de manera clara y estratégica el estado de los proyectos, riesgos, impedimentos y avances a stakeholders técnicos y de negocio.

• Facilitar reuniones, talleres y actividades de alineamiento funcional.

✅ Mejora Continua e Innovación

• Identificar oportunidades de optimización en procesos y sistemas existentes.

• Proponer mejoras funcionales e innovaciones que aporten eficiencia a las operaciones de pozo.

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Requerimientos Obligatorios

• Experiencia Junior / Semi-Senior: Mínimo 2 años como Soporte Funcional IT o roles afines.

• Industria Petrolera: Experiencia comprobable en proyectos de Petróleo & Gas, idealmente con exposición a operaciones de pozo.

• Comunicación Ejecutiva: Capacidad destacada para comunicarse con áreas de negocio, equipos técnicos y niveles ejecutivos.

• Herramientas de Gestión: Dominio de Jira, Azure DevOps, Confluence u otras herramientas de documentación y seguimiento.

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Requerimientos Deseables

• Software Petrolero: Conocimiento de plataformas como OpenWells u otras relacionadas con operaciones de pozo.

• Conocimiento del Negocio: Comprensión estratégica y operativa del ciclo de vida del pozo y procesos asociados.

• Certificaciones Ágiles: Scrum Master, Product Owner o Agile Leadership.

• Modelado de Procesos: Experiencia con BPMN, UML, Value Stream Mapping o herramientas similares.

• Bases de Datos y SQL: Conocimientos avanzados para análisis y reporting.

• Inglés: Nivel avanzado, especialmente para documentación técnica y comunicación internacional.

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Qué Ofrecemos 

• Oportunidad de crecimiento profesional en proyectos tecnológicos de alto impacto.

• Participación en iniciativas estratégicas dentro del sector Oil & Gas.

• Entorno colaborativo, dinámico y orientado a la mejora continua.