Buscamos un perfil dinámico, con fuerte base técnica en IT y capacidad para diagnosticar, coordinar y resolver incidentes dentro de un entorno operativo crítico y en tiempo real.

Será responsable de dar soporte integral al ecosistema de aplicaciones y datos del RTOC, actuando como nexo principal para garantizar la continuidad operativa.

 

Responsabilidades

• Atender, diagnosticar y coordinar la resolución de incidentes del ecosistema RTOC.
• Brindar soporte a aplicaciones como DataWell – OpenWells – Pason – TOTCO – CORVA – RigCloud – PowerBI, entre otras plataformas de datos y real time.
• Acompañar a los usuarios en la sala RTOC con temas de comunicaciones, telefonía, videowall, cámaras y visualización (coordinación con infraestructura).
• Ser el punto de contacto que empuja y hace seguimiento hasta la resolución de cada tema.
• Asegurar disponibilidad, estabilidad y buen funcionamiento del entorno.

 

Requisitos

• Experiencia en roles de soporte técnico y/o funcional IT.
• Conocimiento o exposición al ecosistema de aplicaciones de Oil & Gas (ideal).
• Capacidad analítica, autonomía y muy buena comunicación.
• Perfil proactivo, resolutivo y con visión integral.
• Horario: 9 a 18 de lunes a viernes